キーホルダー型エネキーを退会した

エネオスで給油する際、近年はスマホアプリのモバイルエネキーを利用していて、以前から持っているキーホルダー型のエネキーは使わなくなっていました。家に置いておいても管理に困るのでエネオスのガソリンスタンドに立ち寄って退会（解約）できるのか聞いてみました。

その結果、モバイルエネキーとキーホルダー型のエネキーは別物ということで、スマホアプリを使い続ける場合でもキーホルダー型エネキーは退会できるとのことでした。支払いに使うクレジットカードも別々に登録しているようです。

店員さんには二刀流（スマホアプリとキーホルダー型エネキー）での利用を勧められました。店員さん曰く、スマホアプリが認識しない場合などはキーホルダー型EneKeyを利用しているとのことでした。しかし、ここ数年キーホルダー型EneKeyは家に置いていて全く使用していないので退会することにしました。

さて、退会方法ですが、そのままパキッと折って処分するか、初回登録時に渡されたご利用ガイドに記載の連絡先に連絡してとのことでした。店頭では退会できないようです。

帰宅後にさっそくEneKeyヘルプデスクに電話してみました。自動音声案内で目的に応じて番号をプッシュする方式でした。オペレーターに繋がることなく操作できました。

退会に必要な情報はEneKey IDか登録しているクレジットカード情報とのことで、EneKey IDで操作しました。EneKey IDは初回にもらうご利用案内に印字してあるし、キーホルダー型エネキーの裏面にも印字があります。利用したレシートにも印字があるようです。個人の認証には生年月日が必要でした。所要時間3分前後で操作が終わりました。

その後公式サイトを見ると、インターネットからも退会の手続きができそうなようでした。